AGBs
1. Allgemeines und Geltungsbereich
1.1 Gullveig’s Geschmeide bzw. Gullveig‘s bietet Produkte, Veranstaltungen wie Workshops, Onlinekurse, Kräuterspaziergänge und andere Services wie energetische Arbeiten etc. an, die von Kunden in Anspruch genommen werden können.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche abgeschlossenen Verträge zwischen Gullveig’s Geschmeide bzw. Gullveig‘s (im Folgenden „Anbieter“) und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“), unabhängig davon, ob sie online, per E-Mail oder Telefon getätigt oder vor Ort in Anspruch genommen werden. Für Kooperationsworkshops bzw. Workshops über Dritte gelten möglicherweise ergänzend andere AGB.
1.3 Alle Angebote auf der Website sind freibleibend und gelten, so lange der Vorrat reicht. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Teile der Website sowie Angebote zu ändern oder zu ergänzen.
2. Vertragsabschluss
2.1 Der Kunde kann im Webshop des Anbieters auf Etsy physische Produkte bestellen und bezahlen. Es gelten die AGBs und Bestimmungen der entsprechenden Seite.
2.2 Die Anmeldung zu Workshops erfolgt per E-Mail durch Klicken auf den Button „Anmelden“. Die Zahlung der Workshops hat spätestens einen Tag vor der Veranstaltung auf ein vom Anbieter mitgeteiltes Konto zu erfolgen.
Der Vertrag kommt erst durch die Annahme des Angebotes durch den Anbieter zustande und wird dem Kunden in Form einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder Versandbenachrichtigung übermittelt.
2.3 Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache.
3. Zahlungsbedingungen und Preise
3.1 Die auf der Webseite angeführten Preise sind in Euro ausgewiesen und enthalten die in Österreich vorgeschriebene, gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2 Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Vorauskasse
Bar vor Ort
3.3 Fälligkeit der Zahlung
Die Zahlung ist, sofern nicht anders mit dem Anbieter vereinbart, sofort bei Abschluss des Bestellvorgangs fällig. Bei Zahlung von Präsenz-Workshops, Veranstaltungen, Bestellungen per Email etc. auf Rechnung, beträgt die Zahlungsfrist 5 Tage ohne Abzug.
4. Versand- und Lieferbedingungen
4.1 Der Versand von Waren ist ausschließlich an Kunden in Österreich und Deutschland möglich.
4.2 Die Lieferung von physischen Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
4.3 Digitale Waren/Inhalte und Gutscheine werden dem Kunden ausschließlich in elektronischer Form, per E-Mail und/oder Download zur Verfügung gestellt.
4.4 Eine Selbstabholung der Waren durch den Kunden wird nicht angeboten.
4.5 Versandkosten
Die Versandkosten werden dem Kunden im Onlineshop auf Etsy entsprechend mitgeteilt. Etwaig anfallende Zollkosten bei Lieferung und Rücksendung werden vom Anbieter nicht getragen.
4.6 Sollte der Kunde Gebrauch von seinem Rücktrittsrecht machen oder Waren umtauschen, trägt dieser die Kosten der Rücksendung selbst.
4.7 Sollte der Kunde bereits bei Lieferung Transportschäden an der gelieferten Ware/Verpackung feststellen, wird der Kunde gebeten, sich diese bei der Annahme der Ware vom Mitarbeiter des Transportunternehmens schriftlich bestätigen zu lassen und den Anbieter schriftlich per Mail an gullveigs@gmx.net zu informieren.
4.8 Sollte die Zustellung der Waren durch eigenes Verschulden des Kunden nicht zustande kommen, trägt der Kunde die dem Anbieter dadurch entstandenen Kosten.
5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Anbieters.
6. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
7. Beschreibung der Services
7.1 Die angebotenen Services, insbesondere der Umfang, Inhalt und Termine von Events/Veranstaltungen sowie die damit verbundenen Gebühren können der Website entnommen werden, wo die Services und sonstigen Bedingungen detailliert beschrieben sind.
7.2 Für den Inhalt der Services ist Gullveig’s Geschmeide verantwortlich. Alle Inhalte sind nach aktuellem Wissenstand sorgfältig recherchiert, verfasst und zusammengetragen, erfolgen aber ohne Gewähr. Die Inhalte der Services (Rezepte, Anwendungsvorschläge, Angaben etc.) stellen keinesfalls Anspruch auf Vollständigkeit und/oder Richtigkeit im medizinischen/wissenschaftlichen Verständnis. Die Inhalte dienen als Anregung und zur Unterhaltung und können bei körperlichen Beschwerden keinen Arztbesuch ersetzen! Sie sind nicht medizinischer Natur, ein Erfolg wird nicht geschuldet. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Aktualität und Fehlerfreiheit der Angaben, die trotz sorgfältiger Erstellung im Einzelfall auch abweichen können. Der Kunde erklärt sich für selbstgemachte Zubereitungen ausgehend von den zur Verfügung gestellten Rezepten und Anleitungen selbst verantwortlich. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für eventuelle Nachteile oder Schäden, die aus den gegebenen Anregungen und dem praktischen Gebrauch der enthaltenen Angaben entstehen.
7.3 Bei den Services können vom Anbieter Mindest- oder Höchstteilnehmerzahlen sowie andere Einschränkungen hinsichtlich der Teilnehmer vorgegeben werden.
7.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, geringfügige Änderungen am Service (z.B. unwesentliche inhaltliche Anpassungen) sowie eine unwesentliche Verlegung des Serviceorts aus sachlichen bzw. faktischen Gründen vorzunehmen. Unabhängig davon kann bei Änderungen von rechtlichen Grundlagen, auf deren Basis der Anbieter Services anbietet, die Services anpassen. Der Anbieter wird in allen solchen Fällen alle Kunden umgehend von solchen (geringfügigen) Änderungen informieren, wobei keine Rechte oder Ansprüche ableitbar sind bzw. diese ausgeschlossen sind.
7.5 Bestimmungen für Events, Workshops, Kräuterspaziergänge und Onlinekurse
· Die auf der Website angeführten Services stellen rechtlich noch kein Angebot dar, sondern sind freibleibend und unverbindlich.
· Die Anmeldung für einen Workshop oder Kräuterspaziergang kann, je nach Angebot, per E-Mail oder einen Dienstleister erfolgen und ist verbindlich. Im Zuge des Kaufes wird die Geltung der AGB sowie die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung bestätigt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens sowie der verfügbaren Workshop,- und Kurs- Plätze berücksichtigt.
· Eine Teilnahme am/Inanspruchnahme des Service ist nur nach vollständiger Bezahlung der Gebühren möglich. Die Plätze sind erst nach Bezahlung der Teilnahmegebühr fix gebucht. Sollte die Zahlung nicht oder nicht vollständig bis zum Beginn des Services erfolgt sein, ist der Anbieter berechtigt, die Person nicht zum jeweiligen Service zuzulassen bzw. sie nachträglich auszuschließen; in solchen Fällen können keine Rechte oder Ansprüche gegenüber dem Anbieter geltend gemacht werden bzw. sind solche ausgeschlossen.
· Eine Teilnahme ist nur möglich, wenn der Teilnehmer in der geistigen und körperlichen Verfassung ist teilzunehmen und sich die Teilnahme an der Veranstaltungen selbst zutraut. Die Teilnehmer der Events sind für sich und ihre Ausrüstung selbst verantwortlich. Es wird keine Haftung übernommen für Diebstahl oder Beschädigungen.
· Bei Events, Workshops und Kräuterspaziergängen muss der Teilnehmer ganz allgemein für sich entscheiden, ob bzw. inwiefern er/sie bei praktischen Teilen der Services mitwirken will (z.B. Seifensieden, Herstellen eines gemeinsamen Kräutersalzes bei einem Kräuterspaziergang).
· Der Anbieter bietet die Services auch in Räumlichkeiten von Dritten (z.B. Showküche, Vereinsstätten, Messegelände etc.) an. Dabei sind von allen Teilnehmenden die geltenden Hausordnungen und sonstigen Richtlinien vor Ort einzuhalten. In jedem Fall sind das bereitgestellte Inventar und die Räumlichkeiten pfleglich und schonend zu behandeln bzw. zu verwenden. Klarstellend wird festgehalten, dass der Anbieter weder Reiseveranstalter noch Reisevermittler ist.
· Für die Workshops zur Verfügung gestelltes Equipment ist pfleglich zu behandeln. Für Schäden, die Workshopteilnehmer an Fremdeigentum verursachen, sind die Teilnehmer im gesamten Umfang haftbar.
· Stornierung von öffentlichen Events, Workshops und Kräuterspaziergängen von Seite des Kunden
o Bis zu 14 Tage vor dem Termin des Events, Workshops/Kräuterspaziergangs kann die Buchung kostenlos storniert werden.
o Bis zu 7 Tage vor dem Termin des Events, Workshops/Kräuterspaziergangs werden 50% der Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt.
o Bei einer späteren Absage (weniger als 7 Tage vor dem Termin des Events, Workshops/Kräuterspaziergangs) werden 100% der Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt. Es sei denn, es übernimmt jemand von der Warteliste den Platz. Ansonsten kann auch ein:e Ersatzteilnehmer bekannt gegeben werden. Diese Person kann den Workshop an Stelle des Kunden besuchen. Die Verrechnung der Gebühr mit dieser Ersatzperson erfolgt von Seite des Kunden. In besonderen Ausnahmefällen kann nach Absprache von einer Stornokosten-Zahlung Abstand genommen werden.
o Bei Nicht-Erscheinen wird die gesamte Kursgebühr in Rechnung gestellt.
o Die Stornierung bzw. die Bekanntgabe der Ersatzperson sind per E-Mail an gullveigs@gmx.net zu erklären. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail.
· Rücktritt aus wichtigem Grund/Stornierung von Seite des Anbieters
o Ungeachtet der gesetzlichen Bestimmungen ist der Anbieter berechtigt, von Services (Events, Veranstaltungen, …) aus wichtigem Grund zurückzutreten. Die Ausübung des Rücktrittsrechts, Terminänderungen und Terminausfälle erfolgen schriftlich per E-Mail oder telefonisch so schnell wie möglich vor Beginn der betroffenen Veranstaltung.
o Ein wichtiger Grund für einen Rücktritt liegt insbesondere vor, wenn (i) die Mindestteilnehmeranzahl für ein Service nicht erreicht wird, (ii) der Anbieter z.B. durch Krankheit verhindert ist oder das Service aus anderen wichtigen Gründen (Unfall, behördliche Beschränkungen … ) nicht durchführen kann. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Veranstaltungstermine zu verschieben oder mehrere Workshops etc. zu einem Termin zusammenzulegen oder Termine zu stornieren.
o Sollte der Anbieter ein Event gänzlich absagen müssen, wird die Teilnahmegebühr rückerstattet. Es besteht von Seite des Kunden kein Anspruch auf die ersatzweise Durchführung des Events. Der Ersatz für durch den Rücktritt/Änderung/Stornierung aus wichtigem Grund entstandene Aufwendungen und sonstigen Ansprüchen gegenüber des Anbieters ist ausgeschlossen.
o COVID-19: Sollte es zu einer Absage kommen, wird das rechtzeitig vor der Veranstaltung bekannt gegeben. Es besteht kein Anspruch auf die Durchführung des Events, auch nicht zu einem Ersatztermin. Auch der Anspruch auf Ersatz für durch die coronabedingte Absage entstandenen Aufwendungen und sonstigen Ansprüchen sind ausgeschlossen.
· Die Onlinekurse finden im Mitgliederbereich der Website statt.
o Um einen Onlinekurs zu kaufen und sich im Mitgliederbereich einzuloggen, wird eine Internetverbindung benötigt und es muss auf der Website ein persönliches Kundenkonto angelegt werden.
o Die Dauer der Mitgliedschaft für den Zugang zum gekauften Onlinekurs beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum.
o Kündigung der Mitgliedschaft
Die Mitgliedschaft für den Zugang zum gekauften Onlinekurs kann vom Kunden jederzeit gekündigt werden. Dadurch erlischt aber mit sofortiger Wirkung der Zugang zum gekauften Onlinekurs.
o Rücktrittsrecht
Für gekaufte Onlinekurse gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
7.6 Bestimmung für Gutscheine
Gutscheine für Workshops, Kräuterspaziergänge, Onlinekurse, Produkte sowie Wertgutscheine können per Mail an gullveigs@gmx.net bestellt werden. Der Kunde kann eine gewünschte Gutscheinsumme bekannt geben und erhält eine entsprechende Rechnung mit den Zahlungsbedingungen. Nach Eingang der Rechnungssumme wird der Gutschein zugeschickt oder persönlich ausgehändigt.
Nach Zahlungseingang sind die Gutscheine gültig. Die Gutscheine sind unbegrenzt gültig und solange einlösbar, solange es die Workshops, Kräuterspaziergänge, Onlinekurse, Produkte gibt. Sollte der Anbieter keine Workshops, Kräuterspaziergänge, Produkte und Onlinekurse mehr anbieten, verfallen die Gutscheine schadenersatzlos. Eine Barablöse ist nicht möglich.
7.7 Bestimmungen für Gewinnspiele
Gewinnspiele stehen in keinem Zusammenhang mit Instagram oder Facebook. Die Inhalte des Gewinnspiels können Werbung und Verlinkungen enthalten. Werbung wird als solche markiert. Die Voraussetzungen für die Teilnahme können variieren und werden jeweils bekannt gegeben. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Der Gewinner wird nach dem Zufallsprinzip gelost und per E-Mail oder Privatnachricht (Instagram, Facebook) benachrichtigt. Eine Barauszahlung oder -ablöse des Gewinns ist nicht möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Von Seite des Anbieters wird keine Garantie oder Haftung für den Gewinn/die Gewinne (Produkt, Service, Dienstleistung, Workshop etc.) übernommen.
8. Urheberrechte
8.1 Die auf dieser Website enthaltenen Inhalte wie Fotos, Videos und Texte sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung dieser Inhalte (insbesondere das Downloaden, die Bearbeitung, die Verbreitung für gewerbliche als auch für persönliche Zwecke) ist nicht gestattet und strafbar.
8.2 Die Website, die Inhalte, die Services und damit zur Verfügung gestellten Unterlagen und sonstigen Materialien (z.B. Skripte etc.) sowie auch die Inhalte der Services selbst (z.B. Vorträge, etc.) sind urheberrechtlich geschützt und sind ausschließlich für die persönliche Verwendung der Kunden bestimmt. Jede weitergehende Nutzung oder Verwertung, insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung, Übersetzung oder Weitergabe an Dritte – auch in Teilen oder überarbeiteter Form – ist ohne Zustimmung des jeweiligen Urhebers untersagt.
8.3 Der Anbieter trägt dafür Sorge, mit den Services keine Schutzrechte Dritter zu verletzen. Sollte der Kunde von einer Schutzrechtsverletzung Kenntnis erlangen, wird darum gebeten diese dem Anbieter mitzuteilen, und zu gestatten, alle erforderlichen Abwehrmaßnahmen bzw. Vergleichsverhandlungen durchzuführen und jede zumutbare Unterstützung bei der Verteidigung oder Erfüllung des Anspruchs zu gewähren.
8.4 Verwendete Fotos und Videos:
Katrin Höck
Sandra Papp
9. Audio-, Foto- und Videoaufnahmen
Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass im Rahmen der Services Audio-, Foto- und Videoaufnahmen gemacht und verarbeitet werden dürfen, die auch zur Veröffentlichung oder zu Werbezwecken bestimmt sind. Die Aufnahmen werden vom Anbieter oder von ihm beauftragte Dritte gemacht. Eine Veröffentlichung zu Werbezwecken kann auf den Social-Media-Kanälen des Anbieters erfolgen. Der Kunde erklärt sich einverstanden dem Anbieter in diesem Zusammenhang ein zeitlich und räumlich unbeschränktes und unentgeltliches Nutzungsrecht in allen bekannten und unbekannten Nutzungsarten der des Anbieters oder von ihm beauftragten Dritten gemachten Aufnahmen ein. Das Einverständnis kann jederzeit widerrufen werden. In diesem Fall werden die betreffenden Aufnahmen entfernt. Sofern der Kunde nicht möchte, dass von ihm Audio-, Foto- und Videoaufnahmen gemacht werden, ist eine Bekanntgabe vor Beginn des jeweiligen Services erforderlich.
10. Widerrufsbelehrung
· Widerrufsrecht
o Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
o Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Falls der Kunde die Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese Waren getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Sofern der Anbieter seiner Informationspflicht über das Bestehen des Widerrufsrechts (Bedingungen, Fristen und Vorgangsweise für die Ausübung dieses Rechts) dem Kunden gegenüber nicht nachgekommen ist, verlängert sich die Widerrufsfrist um zwölf Monate. Holt der Anbieter die Informationserteilung innerhalb von zwölf Monaten ab Inbesitznahme der Ware, oder bei getrennter Lieferung der letzten Ware, nach, so endet die Widerrufsfrist vierzehn Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde diese Information erhalten.
o Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Anbieter
Gullveig’s Geschmeide
Inh. Sandra Papp
Gasteigstraße 40
6322 Kirchbichl
Austria
gullveigs@gmx.net
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
o Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
· Folgen des Widerrufs
o Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter dem Kunden alle Zahlungen, die der Anbieter vom Kunden bereits erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
o Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis der Anbieter die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Waren zurückgesandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
o Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Anbieter über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten wurde, an den Anbieter zurückzusenden oder zu übergeben.
o Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
o Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
o Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dem Kunden zurückzuführen ist.
Der Kunde hat kein Widerrufsrecht bei Verträgen über
o Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
o Spezialanfertigungen, die auf Grund der vom Kunden übermittelten Maße angefertigt wurden,
o Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
11. Haftungsausschluss
11.1 Haftung für Inhalte
Der Anbieter übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen und Services auf der Website. Haftungsansprüche gegen den Anbieter, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Anbieters kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Anbieter behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
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11.2 Verweise und Links
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11.3 Urheber- und Kennzeichenrecht
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12. Schlussbestimmungen
12.1 Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Kufstein.
12.2 Erfüllungsort ist der jeweilige Ort der Leistungserbringung i.Z.m. dem Service.
12.3 Aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung informiert der Anbieter, dass zur Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Dienstleistungsverträgen bei der Europäischen Kommission eine Online-Streitbeilegungs-Plattform unter folgendem Link https://ec.europa.eu/odr eingerichtet ist. Der Anbieter nimmt weder an dieser europäischen Online-Streitbeilegungsplattform noch an der nationalen alternativen Streitbeilegung (Internet-Ombudsmann, etc.) teil und ist dazu auch nicht verpflichtet.
12.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an der Website und diesen AGB jederzeit vorzunehmen. Auf den abgeschlossenen Vertrag des Kunden finden jeweils die AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt der Angebotsübermittlung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an den AGB ist gesetzlich oder wegen behördlicher Anordnung erforderlich.
13.5. Sollte eine Bestimmung des Vertrags oder der AGB unwirksam und/oder unvollständig sein oder werden, so tritt anstelle der unwirksam gewordenen oder unvollständigen Bestimmung eine in ihren wirtschaftlichen Auswirkungen am nächsten kommende, rechtsgültige Bestimmung. Die Unwirksamkeit oder Unvollständigkeit einer Bestimmung lässt die Gültigkeit der anderen Bestimmungen unberührt.
Stand 12.04.2023